Objednávky doručujeme bleskově do ČR i SR. Zobrazit více informací.

Nejčastejší otázky

 

Mohu vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu?

    • ano ze zákona máte možnost vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu
    • zboží nesmí vykazovat známky opotřebení (zákazník takto vrácené zboží nesmí používat)

 

Jak mohu zboží reklamovat?

    • pokud chcete zboží reklamovat, zašlete nám ho na adresu: MF-Traders s.r.o., Husova 1334/4, Rýmařov 795 01
    • přiložte nám prosím do balíčku důvod reklamace
    • určitě uděláme vše pro to, aby se situace vyřešila k vaší spokojenosti

 

Kam mám vložit slevový kód pro získání slevy?

    • slevový kód prosím vložte po zkompletování vašeho nákupu do nákupního košíku v 1. kroku vytvoření objednávky (1. Nákupní košík)
    • pole pro slevový kód se nachází vlevo
    • po vepsání kódu klikněte na tlačítko "Přidat"

 

Mohu získat slevu na nákup

    • ano můžete, protože pravidelně pořádáme slevové akce a soutěže
    • navíc odměňujeme stálé zákazníky věrnostním programem
    • pokud chcete objednávat pravidelně ve větším množství a jste firemní zákazník, můžete využít náš velkoobchod

 

Mohu si zboží osobně vyzvednout?

    • ano můžete, ale zboží je potřeba objednat i zaplatit na našem eshopu online

 

Je poštovné a balné nad určitou částku zdarma?

    • ano, čím dražší objednávku máte, tím více na poštovné přispíváme
    • nad 2 000 Kč máte poštovné zdarma
    • více informací o poštovném naleznete zde

 

Jaká je dodací doba?

    • tuto odpověď je potřeba rozvézt a proto jsme si pro vás připravili krátký článek, který naleznete zde

 

Jak zjistím správnou velikost náramku? Kolik potřebuji korálků na vytvoření určitého náramku?

    • nejprve si změřte zápěstí krejčovským metrem
    • poté číslo (u nás to bude např. 25 cm) vydělíte velikostí korálků (my budeme chtít náramek z 8 mm korálků tedy 0,8 cm)
    • výsledek je 25 : 0,8 = 31,25 korálků (zaokrouhlíme na 32, aby náramek netáhl)